תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר DK-STORE.CO.IL שנמכרים בו המותגים KOALA DESIGN ודניאל קליין – בבעלות A&T תכשיטים בע"מ 

​

1. כללי 

1.1. אתר זה מופעל ומנוהל על ידי חברת A&T תכשיטים בע"מ, ח.פ. 516742822, מרחוב 3002, טלפון שירות לקוחות: 04-8259930, דוא"ל: tikli.opal@gmail.com (להלן: "החברה").  ת.ד 10598 נצרת מיקוד 1652431

1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או כל פעולה אחרת, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ולהוראות הדין הישראלי. 

1.3. כל משתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון במלואו, הבין את תנאיו והוא מסכים להם, ומתחייב לפעול לפיהם. 

1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. 

2. הזמנה ורכישה באתר 

2.1. האתר מציע למכירת תכשיטים, שעונים ואביזרי אופנה מהמותגים KOALA DESIGN ו-Daniel Klein. ROSFILED . LEE COOPER ועוד מותגים מובילים

2.2. רכישה באתר תתבצע על ידי משתמש כשיר בלבד, מעל גיל 18, המחזיק בכרטיס אשראי תקף. 

2.3. הרכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה הכולל את פרטי המזמין, אמצעי תשלום וכתובת למשלוח. 

2.4. חיוב כרטיס האשראי יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ואישור סופי של החברה. 

2.5. במקרה של אי זמינות מוצר במלאי, תשלח הודעה ללקוח והחיוב יבוטל או יוחלף בפריט אחר לפי בקשת הלקוח. 

​

3. מחירים ותשלום 

3.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. 

3.2. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת, אך לא תחייב לקוחות בגין שינויים שבוצעו לאחר מועד ההזמנה. 

3.3. מבצעים, הנחות וקופונים כפופים לתקנון הפעילות המתאימה, ולחברה הזכות להפסיקם בכל עת. 

4. משלוחים ואספקה 

4.1. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח עד הבית או באמצעות דואר רשום, לפי בחירת הלקוח. 

4.2. זמני אספקה רגילים הם 2-7 ימי עסקים מיום אישור העסקה, בהתאם למיקום הלקוח. 

4.3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, סגר, עיכובים בדואר או בשל פרטים שגויים שסיפק הלקוח. 

4.4. עלות משלוח תוצג בעת ההזמנה, וייתכנו מבצעים של משלוח חינם מעל סכום מסוים. 

5. ביטולים והחזרות 

5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. 

5.2. ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. 

5.3. מוצר שלא ניתן להחזירו מטעמי היגיינה (למשל עגילים לנשים) יוחרג מהחזר, אלא אם התקבל פגום. 

5.4. דמי ביטול – במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או טעות של החברה, תחויב עמלת ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. 

5.5. החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בטעות של החברה או מוצר פגום. 

6. אחריות 

6.1. אחריות על שעוני Daniel Klein ניתנת לשנה ממועד הרכישה, וכוללת תקלות בייצור – לא נזקי מים, שבר או בלאי טבעי. 

6.2. תכשיטי KOALA DESIGN נמכרים באיכות גבוהה, אך אינם מוגדרים כתכשיטי יוקרה (זהב/יהלומים) ולכן אין עליהם אחריות ארוכת טווח, פרט למוצר שהגיע פגום או ניזוק במשלוח. 

6.3. כל תלונה תיבחן על ידי שירות הלקוחות, והחברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף מוצר או להציע זיכוי. 

​

7. שימוש באתר 

7.1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר (תמונות, טקסטים, לוגואים) ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. 

7.2. חל איסור להעלות לאתר כל תוכן מזיק, משמיץ או בלתי חוקי. 

7.3. החברה רשאית לחסום משתמש שהפר את תנאי השימוש או ביצע פעולה לא חוקית. 

8. פרטיות ואבטחת מידע 

8.1. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL. פרטי האשראי לא נשמרים במאגרי החברה. 

8.2. פרטי הלקוח (שם, כתובת, טלפון, אימייל) נשמרים במערכת לצורך שירות והשלמת העסקה בלבד. 

8.3. החברה מתחייבת שלא להעביר פרטים לצד ג' ללא הסכמת הלקוח, למעט לפי דרישת רשות מוסמכת על פי דין. 

9. אחריות המוצר והשימוש בו

אחריות המוצר

החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב תיקון, שינוי או התערבות במוצר שלא באמצעות גורם מוסמך מטעמה או מטעמו של היצרן.

המוצרים הנמכרים באתר, לרבות שעונים, תכשיטים ואביזרי אופנה, מסופקים ללקוח כפי שהם (AS IS), בכפוף לתיאורם באתר ובכפוף לאחריות היצרן, ככל שקיימת.

האחריות למוצרים, לרבות תקינותם, איכותם והתאמתם לשימוש, חלה בהתאם לתנאי אחריות היצרן בלבד, ככל שניתנה אחריות כזו, והחברה אינה היצרן של המוצרים.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי, גופני או רכושי, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות אך לא רק: שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, שימוש רשלני, בלאי טבעי, שבר, נפילה, חדירת מים מעבר לרמת האטימות המוצהרת, תגובה אלרגית לחומרי גלם, או כל שימוש שאינו סביר.

המידע המופיע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, מפרטים טכניים או המלצות שימוש, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, בטיחותי או אחר, והשימוש במידע ובמוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד.

באחריות הלקוח לבדוק את התאמת המוצר לצרכיו ולוודא שימוש נכון בהתאם להוראות היצרן והנחיות השימוש המצורפות למוצר, ככל שקיימות.

10. שירות לקוחות 

לכל שאלה, פנייה, החלפה או ביטול ניתן לפנות אלינו: 

טלפון: 04-8259930

ת.ד 10598 נצרת 1652431 

דוא"ל: tikli.opal@gmail.com 

שעות פעילות: א'-ה': מ 10:00 עד 16:00 

11. סמכות שיפוט 

הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת בין הצדדים הינה לבית המשפט השלום בנצרת בלבד.